🖥️ Panel Principal y Recorrido por la Plataforma Webcamaya
El panel principal de Webcamaya es el centro de operaciones donde podrás controlar, administrar y visualizar todas las herramientas que impulsan tu negocio digital.
Desde aquí puedes acceder fácilmente a tus clientes, embudos, campañas, automatizaciones, chatbots, citas y reportes, todo en un solo lugar.
🧭 Estructura General del Panel
Cuando ingresas a tu cuenta de Webcamaya, verás un menú lateral con las secciones principales que conforman el ecosistema de la plataforma. A continuación, te explico cada una:
1. 📊 Dashboard (Panel de Control)
Aquí encontrarás un resumen general del rendimiento de tu negocio.
Visualiza métricas como:
Leads generados
Conversaciones abiertas
Citas agendadas
Conversiones o ventas cerradas
Te ayuda a monitorear tu crecimiento y tomar decisiones basadas en datos.
2. 👥 Contactos y CRM
Muestra todas las personas que interactúan con tu negocio: clientes, leads o prospectos.
Puedes ver información detallada de cada contacto (nombre, teléfono, origen, notas, etiquetas, etc.).
Aquí gestionas tu embudo de ventas o pipeline, moviendo clientes de una etapa a otra (nuevo → interesado → cita → venta).
3. 💬 Conversaciones
Centraliza todos tus mensajes desde WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, Instagram, correo electrónico y chat web.
Permite responder desde un solo lugar, sin necesidad de cambiar de aplicación.
Si tienes chatbots activos, aquí verás sus interacciones y podrás tomar control manual cuando lo desees.
4. 📅 Calendarios
Te permite programar citas o reuniones automáticas con tus clientes.
Puedes crear diferentes calendarios (por servicio, asesor, sucursal, etc.).
Webcamaya envía automáticamente recordatorios, confirmaciones y enlaces de Zoom o Meet al cliente.
Además, puedes integrarlo en tu página web o funnel mediante un iframe.
5. 🧱 Funnels y Sitios Web
En esta sección puedes crear páginas web, embudos de venta, formularios y páginas de agradecimiento.
Usa plantillas pre-diseñadas o diseña desde cero con el editor visual tipo arrastrar y soltar.
Ideal para capturar leads y conectar tus formularios directamente al CRM o a tus automatizaciones.
6. ⚙️ Automatizaciones (Workflows)
Aquí sucede la magia ✨
Puedes crear flujos automáticos que ejecutan acciones según el comportamiento del cliente:
Enviar mensajes de bienvenida
Programar recordatorios
Mover leads en el pipeline
Enviar correos, tareas o notificaciones
Es el corazón de la automatización en Webcamaya.
7. 📣 Marketing (Emails, SMS y Campañas)
Diseña y programa correos, mensajes SMS o campañas de difusión.
Segmenta tu base de datos por etiquetas o etapas del pipeline.
Usa plantillas profesionales con tu logo, colores y llamada a la acción.
8. ⭐ Reputación
Gestiona automáticamente las reseñas de Google y testimonios de clientes.
Webcamaya puede enviar solicitudes de reseña después de una cita o compra.
Así mejoras tu presencia en Google My Business y atraes más clientes.
9. 🤖 Agentes de IA y Chatbots
Configura agentes inteligentes que responden automáticamente, agendan citas y califican prospectos.
Puedes usar plantillas de bots para distintos sectores (seguros, servicios, ventas, etc.).
El agente puede hablar en español e inglés, dependiendo de tu público.
10. ⚙️ Configuración General
Personaliza tu cuenta con tu logo, dominio, colores y nombre comercial.
Conecta tus cuentas de correo, WhatsApp, Zoom, Google y redes sociales.
Ajusta permisos, facturación y accesos de tu equipo.
