👤 Cómo acceder, crear usuarios y gestionar tu cuenta en Webcamaya
La plataforma Webcamaya está diseñada para ofrecerte control total sobre tu negocio digital. Desde tu panel puedes iniciar sesión, invitar a tu equipo, asignar permisos y personalizar tu cuenta de forma sencilla y segura.
Introduce tu correo electrónico y contraseña que recibiste al momento de tu registro o activación.
Si olvidaste tu contraseña, selecciona “¿Olvidaste tu contraseña?” y sigue las instrucciones para restablecerla.
💡 Tip: Se recomienda acceder desde Google Chrome o Microsoft Edge para obtener el mejor rendimiento de la plataforma.
🧩 2. Panel de acceso principal
Una vez dentro, verás el Dashboard principal, que te muestra un resumen de tus métricas:
Nuevos contactos generados
Mensajes recientes
Citas próximas
Conversiones y rendimiento general
Desde el menú lateral podrás moverte entre módulos como CRM, Conversaciones, Calendarios, Automatizaciones, Sitios web, y Campañas.
👥 3. Cómo crear nuevos usuarios (miembros del equipo)
Si trabajas con asesores, agentes o asistentes, puedes crearles acceso dentro de tu cuenta Webcamaya con distintos niveles de permisos.
🔹 Pasos:
Dirígete al menú lateral y selecciona Configuración → Miembros del equipo.
Haz clic en “+ Añadir miembro”.
Completa los datos del nuevo usuario:
Nombre y correo electrónico
Rol o nivel de acceso (por ejemplo: Administrador, Asesor, Soporte, etc.)
Marca los permisos que podrá tener (ejemplo: acceso a CRM, Calendarios, Conversaciones o Workflows).
Haz clic en Guardar e invitar.
El nuevo usuario recibirá un correo automático con su enlace de acceso y podrá crear su propia contraseña.
💡 Consejo: Asigna roles específicos según las funciones del equipo. Por ejemplo:
👨💼 Administrador: Control total de la cuenta.
💬 Agente o Asesor: Acceso a contactos, conversaciones y calendarios.
🔧 Soporte o Asistente: Permisos limitados para seguimiento de tareas o clientes.
🧠 4. Cómo gestionar tu cuenta y perfil
Desde el menú Configuración → Perfil de usuario, puedes:
Cambiar tu nombre, contraseña y foto de perfil.
Editar tu zona horaria y número telefónico.
Activar la verificación de seguridad (2FA) para mayor protección.
Ajustar tus notificaciones (correo, WhatsApp, SMS o dentro del sistema).
🌐 5. Personalización general del negocio
En Configuración → Empresa, puedes:
Editar el nombre de tu negocio, logotipo y colores principales.
Configurar tu dominio personalizado si lo tienes activo.
Conectar tus cuentas externas (Zoom, Gmail, WhatsApp, Google Calendar, etc.).
Agregar tus datos de contacto y redes sociales para que aparezcan en tus formularios o correos.
🔄 6. Cierre de sesión y recuperación de acceso
Para salir de la plataforma, haz clic en tu nombre (arriba a la derecha) y selecciona “Cerrar sesión”.
Si olvidas tu clave, usa el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio y revisa tu correo electrónico para restablecerla.
✅ Recomendaciones finales
🔸 Usa contraseñas seguras con letras, números y símbolos. 🔸 Revisa tu sesión activa antes de compartir dispositivos. 🔸 Crea cuentas individuales para cada colaborador (no compartas un solo acceso). 🔸 Actualiza tu información de contacto para evitar perder el acceso a notificaciones importantes.
🧠 Resumen:
Webcamaya te permite gestionar tu cuenta y tu equipo de forma centralizada, asegurando control, seguridad y colaboración dentro de un mismo entorno digital.
