Módulo de Ayuda de Webcamaya

⚙️ MÓDULO 2: Configuración de Comunicación

🧭 PASO A PASO PARA CREAR FRAGMENTOS DE SMS EN WEBCAMAYA

1. Inicia sesión en tu cuenta Webcamaya

Ingresa a tu panel principal desde webcamaya.com

Usa tus credenciales de acceso.

2. Dirígete al menú lateral izquierdo

Busca la sección “Marketing”.

Haz clic en “Fragmentos” (en algunas cuentas aparece como “Snippets”).

3. Crea un nuevo fragmento

Presiona el botón “+ Nuevo Fragmento” o “Crear Fragmento”.

Asigna un nombre descriptivo, por ejemplo:

Seguimiento Lead 1

Confirmación Cita

Recordatorio Renovación

4. Escribe el contenido del SMS

En el cuadro de texto, redacta tu mensaje.

Puedes usar variables dinámicas para personalizar cada envío:

ver grafica

5. Guarda el fragmento

Haz clic en “Guardar” o “Save Snippet”.

El fragmento quedará disponible para usar en Workflows, Campañas o Conversaciones.

6. Usa el fragmento en tus mensajes

Cuando estés redactando un SMS dentro de un workflow o campaña:

Haz clic en el ícono de { } Fragmentos o Insertar Snippet.

Selecciona el fragmento que creaste.

El texto se insertará automáticamente en el mensaje.

💡 Consejos

Mantén tus mensajes cortos y claros (máximo 160 caracteres por envío).

Siempre incluye la opción de cancelación:

“Responde STOP para dejar de recibir mensajes”.

Usa un tono amigable y profesional, alineado con tu marca Webcamaya.